YAFA COSMETICS
سياسة خصوصية يافا كوزمتكس
تاريخ السريان: 2 سبتمبر 2026
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات عند استخدام تطبيق وموقع يافا كوزمتكس لتصفح مستحضرات التجميل والعناية وطلب المنتجات المادية ومتابعة توصيلها. لا يتطلب التطبيق إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
2. البيانات التي نعالجها
- الاسم ورقم الهاتف ومنطقة وعنوان التوصيل التي يدخلها المستخدم لإتمام الطلب.
- تفاصيل السلة والمنتجات والأسعار والطلب والدفع وحالته.
- صورة إيصال الدفع التي يختار المستخدم رفعها من الكاميرا أو مكتبة الصور للتحقق من الدفع.
- معرف تثبيت عشوائي، ورمز إشعارات الجهاز عند الموافقة عليها، والمنصة ونسخة التطبيق لأغراض التشغيل والأمان.
- رسائل الدعم والمعلومات التي يرسلها المستخدم طوعًا عند طلب المساعدة.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب، والتحقق من الدفع، وعرض حالة الطلب، وإرسال تحديثاته الاختيارية، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وحماية الخدمة.
4. التوصيل ومشاركة البيانات
يافا كوزمتكس مستقل عن تطبيقات وخدمات يافا الأخرى. بعد قبول الطلب نشارك مع خدمة التوصيل فقط الحد الأدنى اللازم لإتمام التسليم، مثل رقم الطلب واسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان وملاحظات التوصيل. لا تشارك خدمة التوصيل في كتالوج المتجر أو الدفع أو إدارة حسابات العملاء.
قد نعتمد على مزودي بنية تحتية لمعالجة البيانات لصالح الخدمة، مثل Supabase للاستضافة والبيانات، وApple وGoogle للإشعارات، وMeta لإرسال تحديثات WhatsApp الاختيارية، وCloudflare للحماية من الاستخدام الآلي. نطلب من مقدمي الخدمة حماية البيانات وفق التزاماتهم وشروطهم المطبقة.
5. الإشعارات وWhatsApp
إشعارات التطبيق اختيارية ويمكن رفضها أو إيقافها من إعدادات الجهاز. وعند اختيار تحديثات WhatsApp نستخدم الرقم لإرسال رسائل تشغيلية مرتبطة بالطلب فقط. لا نرسل رسائل تسويقية عبر هذه القنوات دون موافقة مستقلة.
6. الصور والصلاحيات
لا يصل التطبيق إلى صورة إلا بعد أن يختارها المستخدم لإرفاق الإيصال، ويستخدم صلاحية إضافة الصور فقط عند طلب حفظ الفاتورة في مكتبة الصور. لا نستخدم الصور للإعلان أو إنشاء ملفات تعريف.
7. الحفظ والحماية
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة للتنفيذ والدعم والتسوية والالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجردها من الهوية عندما تنتفي الحاجة المشروعة. نستخدم اتصالات مشفرة وصلاحيات وصول مقيدة وضوابط خادم للحد من الوصول غير المصرح به.
8. خيارات المستخدم وحذف البيانات
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها، وإيقاف إشعارات التطبيق من إعدادات الجهاز، وطلب إيقاف رسائل WhatsApp في أي وقت.
9. التواصل
المالك القانوني: iyad jihad hasan iyad. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل عبر privacy@yafagroups.com.