YAFA GROUPS

شروط الاستخدام

تاريخ السريان وآخر تحديث: 26 يوليو 2026

1. قبول الشروط

باستخدام خدمات مجموعات يافا أو إرسال طلب، يوافق المستخدم على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

2. طبيعة الخدمة

توفر مجموعات يافا أدوات رقمية لعرض المنتجات واستقبال الطلبات ومتابعة الدفع والتجهيز والتوصيل. يظل الشركاء المستقلون مسؤولين عن صحة بيانات منتجاتهم وأصالتها وسلامتها والتزامها بالمتطلبات المحلية.

3. صحة البيانات والدفع

يلتزم المستخدم بتقديم اسم ورقم هاتف وعنوان صحيح، وبإرسال إثبات دفع صحيح عند طلبه. لا يعد إرسال الإثبات قبولاً نهائياً للدفع إلا بعد مراجعته في النظام.

4. التواصل التشغيلي

قد ترسل الخدمة تحديثات مرتبطة مباشرة بالطلب عبر إشعارات التطبيق أو الهاتف أو WhatsApp بعد الحصول على الموافقة المناسبة. يمكن طلب إيقاف رسائل WhatsApp في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في إمكانية متابعة الطلب داخل التطبيق.

5. الاستخدام الممنوع

• إنشاء طلبات وهمية أو إرسال إثباتات دفع مزورة.
• محاولة تجاوز الصلاحيات أو تعطيل الخدمة أو استخراج بيانات المستخدمين.
• مشاركة حسابات الشركاء أو الديلفري مع أشخاص غير مخولين.
• استخدام بيانات الطلب لغير التجهيز أو التوصيل أو الدعم المصرح به.

6. الإلغاء والاسترداد

تعتمد إمكانية الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترداد على حالة الطلب وطبيعة المنتج وبدء التجهيز أو التوصيل، وتراجع المبالغ المحولة وطلبات الاسترداد وفق البيانات المتاحة.

7. التحديث والتواصل

قد نحدث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات، وننشر تاريخ النسخة الجديدة هنا. للاستفسارات تواصل عبر support@yafagroups.com.